VETC xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã tin dùng dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua. Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang đến những lợi ích tối đa, VETC hân hạnh thông báo đến Quý khách về việc triển khai tiện ích mới, đó là xuất hóa đơn tổng các giao dịch xe qua trạm trong tháng kể từ ngày 16/06/2021. Dưới đây là thông tin chi tiết:
1. Đối với khách hàng mới:
- Quý khách có nhu cầu tạo tài khoản mới và chọn chu kỳ xuất hóa đơn giao dịch hoặc chu kỳ tháng, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6010 hoặc điểm dịch vụ gần nhất của VETC.
2. Đối với khách hàng cũ muốn thay đổi chu kỳ xuất hóa đơn:
- Nếu quý khách muốn thay đổi chu kỳ xuất hóa đơn từ “giao dịch” sang “chu kỳ tháng” hoặc ngược lại, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6010 hoặc điểm dịch vụ gần nhất của VETC.
3. Hướng dẫn tra cứu và xuất hóa đơn tổng:
-
Bước 1: Đăng nhập Cổng thông tin tại customer.vetc.com.vn và chọn mục “Tra cứu hóa đơn”.
-
Bước 2: Tìm kiếm hóa đơn trong mục “Tra Cứu” bằng cách chọn các trường thông tin và nhấn “Tìm Kiếm”.
-
Bước 3: Chọn hóa đơn cần in trong mục “Xem” và nhấn “In hóa đơn”.
4. Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ xuất hóa đơn tổng:
4.1 Thời gian tổng hợp hóa đơn:
-
Thời gian tổng hợp hóa đơn tổng bắt đầu từ đầu tháng đến 8h sáng ngày trước ngày cuối cùng của tháng. Các giao dịch trong ngày cuối cùng sẽ được xuất hóa đơn lượt.
- Ví dụ: Trong tháng 7 có 31 ngày, hóa đơn tổng sẽ được xuất từ 0h ngày 01/07 đến 8h ngày 30/07. Từ 8h ngày 30 đến hết ngày 31/07, hóa đơn sẽ được xuất theo lượt.
-
Riêng với tháng 06, hóa đơn tổng sẽ được xuất từ thời điểm đăng ký hóa đơn theo chu kỳ tháng.
4.2 Nội dung hóa đơn tổng:
-
Hóa đơn tổng hiển thị thành nhiều dòng trong file .xml mà không được phân trang. Tuy nhiên, trên bản in hiển thị của hóa đơn, sẽ có phân trang và thể hiện tổng tiền, tổng thuế và tổng khuyến mãi (nếu có).
-
Mỗi tờ hóa đơn sẽ có tối đa 5000 dòng. Nếu số dòng vượt quá giới hạn này, sẽ tách ra hóa đơn tiếp theo cho tháng đó.
4.3 Đối với khách hàng chuyển sở hữu:
- Các giao dịch phát sinh của xe thuộc tài khoản nào, hóa đơn sẽ được xuất theo chu kỳ hóa đơn của tài khoản đó.
4.4 Đối với khách hàng hủy tài khoản giao thông:
- Trong trường hợp khách hàng hủy tài khoản trước khi kết thúc chu kỳ hóa đơn thì hệ thống sẽ tổng hợp và lập hóa đơn tại thời điểm hủy tài khoản.
Đây là những điều cần biết khi sử dụng dịch vụ xuất hóa đơn tổng của VETC. Quý khách có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6010 hoặc đến điểm dịch vụ gần nhất của VETC. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ và đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách hàng.