Chào các bạn! Hôm nay chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về dịch vụ 1900/1800 của Chi Nhánh Viettel. Đây là một dịch vụ cho phép khách hàng gọi đến nhiều đích khác nhau thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc mang đầu số 1900. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết hơn về dịch vụ này nhé.
Định nghĩa
Dịch vụ đầu số 1900 của Viettel là dịch vụ cho phép khách hàng gọi đến nhiều đích khác nhau thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc mang đầu số 1900.
Đặc điểm
- Không phải triển khai ngoại vi (kéo cáp, lắp đặt phía khách hàng)
- Khách hàng phải sử dụng các dịch vụ thoại có dây của Viettel: PSTN, Trung kế, Ip Phone hoặc SIP (sử dụng làm số đích để 1900xxxx định tuyến đến)
- Các cuộc gọi tới 1900xxxx được định tuyến đến số điện thoại đích
Đối tượng khách hàng
Dịch vụ thích hợp với mọi tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu về cung cấp thông tin, giải trí, thương mại, tư vấn, chăm sóc khách hàng cho khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Các lợi ích thu được từ dịch vụ
Lợi ích đối với khách hàng thực hiện cuộc gọi/nhắn tin:
- Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào; Khách hàng gọi tới các chi nhánh của doanh nghiệp không cần phải sử dụng mã vùng.
- Đầu số duy nhất trên toàn quốc và dễ nhớ.
Ðối với doanh nghiệp và tổ chức thuê đầu số 1900:
- Khẳng định thương hiệu, tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
- Dễ dàng quảng bá với một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc.
- Là loại hình kinh doanh hiệu quả qua mạng điện thoại thông qua các dịch vụ tư vấn hoặc giải trí, chăm sóc khách hàng.
- Không phải đổi số điện thoại mỗi lần chuyển trụ sở làm việc.
- Chỉ cần 1 số truy nhập duy nhất cho tất cả các chi nhánh.
- Tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc gọi cùng 1 lúc.
- Doanh nghiệp dùng đầu số 1900 hàng tháng được phân chia doanh thu cước với Viettel Telecom.
- Mang lại doanh thu cho Doanh nghiệp.
Chia sẻ doanh thu
Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ 1900 (voice) nhằm mục đích cung cấp thông tin, thương mại, giải trí, tư vấn khách hàng… Hàng tháng khách hàng sẽ được nhận về phần cước kết nối theo tỷ lệ ăn chia theo quy định. Nhà cung cấp dịch vụ dựa trên lưu lượng phát sinh hàng tháng đến số dịch vụ 1900 của khách hàng để phân chia cước.
| Đầu số | Cước gọi (đồng/phút) |
|---|---|
| 1900800x/1900801x, 190090xx/19009696xx | 1,000 |
| 1900802x/1900803x, 1900804x/1900805x/190092xx | 1,500 |
| 1900807x/1900808x, 190094xx/1900966900-1900966949 | 2,000 |
| 190086xx (trừ 19008699) | 3,000 |
| 190089xx, 1900966950-1900966999 | 5,000 |
Phí duy đầu số:
- Miễn phí khởi tạo ban đầu
- Phí duy trì đầu số hàng tháng được nộp tối thiểu 12 tháng/lần.
Lưu ý:
- Trường hợp bên thuê dịch vụ 1900 sử dụng đầu số không trọn tháng thì vẫn phải trả phí sử dụng trọn tháng.
- Dịch vụ 1900 chỉ kết nối chiều gọi đến, không có chiều gọi đi hay tương tác SMS.
Đó là những thông tin quan trọng về dịch vụ 1900/1800 mà Chi Nhánh Viettel mang lại cho khách hàng. Nếu bạn đang quan tâm đến dịch vụ này, hãy liên hệ với chúng tôi tại Chi Nhánh Viettel để được tư vấn chi tiết và đăng ký sử dụng.