Bạn đã bao giờ muốn sở hữu một kết nối internet siêu tốc, ổn định và giá cả hợp lý? Hãy để Chi Nhánh Viettel giúp bạn thỏa mãn những nhu cầu đó. Với công nghệ cáp quang Viettel tiên tiến, bạn sẽ được trải nghiệm tốc độ truyền tải dữ liệu xuống và lên (download/upload) ngang bằng nhau, gấp đến 20 lần so với công nghệ ADSL. Điều này đồng nghĩa bạn có thể thực hiện các tác vụ trực tuyến một cách nhanh chóng và mượt mà hơn bao giờ hết.
Cáp quang Viettel – Giải pháp kết nối internet siêu tốc
Băng thông cao và chất lượng ổn định là những điểm mạnh của dịch vụ cáp quang của Viettel. Đối với các doanh nghiệp và tổ chức, cáp quang Viettel cung cấp kết nối siêu tốc, giúp truy cập nhanh và ổn định vào các ứng dụng quan trọng như mail server, hosting, v.v. Còn đối với các gia đình, cáp quang FTTH (Fiber To The Home) của Viettel mang đến truy cập internet nhanh chóng và dễ dàng lắp đặt thêm các dịch vụ giá trị gia tăng như truyền hình số HD, camera quan sát, v.v.
Giá cước dịch vụ
Việc lắp mạng và hòa mạng sẽ tuân theo chính sách khuyến mại hàng tháng của Viettel, vì vậy bạn chỉ cần liên hệ với Phòng Khánh Hàng Doanh Nghiệp – Viettel Chi Nhánh Hồ Chí Minh qua số hotline: 0973 33 22 77 để được tư vấn chi tiết về giá cước.
Các gói cước phù hợp cho gia đình và doanh nghiệp
Chi Nhánh Viettel cung cấp những gói cước đa dạng phù hợp với các đối tượng người dùng. Đối với gia đình, bạn có thể lựa chọn nhóm gói cước dành riêng cho hộ gia đình, trong khi đối với doanh nghiệp, có nhóm gói cước đặc biệt phục vụ cho các nhu cầu kinh doanh. Hãy xem qua hình ảnh bên dưới để tìm hiểu thêm về các gói cước:
Hướng dẫn sử dụng cáp quang Viettel
Để sử dụng dịch vụ cáp quang Viettel một cách hiệu quả, dưới đây là một số hướng dẫn cho bạn:
1. Cách đăng ký và lắp mạng
Để đăng ký và lắp mạng dịch vụ, bạn có thể gọi đến số hotline 0973 33 22 77 hoặc 0868 100 288 để được hỗ trợ nhanh chóng.
2. Xử lý lỗi Wifi yếu
- Đặt thiết bị phát Wifi ở vị trí trung tâm của căn nhà hoặc gần những khu vực sử dụng nhiều như phòng khách, phòng làm việc, phòng ngủ, v.v.
- Đối với nhà có hai tầng, đặt thiết bị phát Wifi ở khu vực cầu thang nghỉ giữa hai tầng.
- Đặt thiết bị phát Wifi cao từ 1,5m – 3m để phát sóng tốt nhất.
- Điều chỉnh góc xoay của anten phù hợp để có phạm vi phủ sóng tốt nhất.
- Tránh đặt thiết bị phát Wifi gần các thiết bị phát nhiễu như lò vi sóng, máy ổn áp, màn hình TV CRT – màn huỳnh quang, loa âm thanh, v.v.
- Nếu kết nối Wifi không ổn định, hãy thử tắt và bật lại thiết bị Modem (ONT) để kết nối lại.
Câu hỏi thường gặp
Để giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ và hỗ trợ của Viettel, dưới đây là một số câu hỏi thường gặp và câu trả lời tương ứng:
Câu 1: Số điện thoại hỗ trợ khách hàng của Viettel là số nào? Có mất phí khi gọi lên hay không?
- Tư vấn giới thiệu dịch vụ: 18008168
- Tổng đài báo hỏng dịch vụ: 18008119 (Miễn phí)
Câu 2: Khi ký hợp đồng dịch vụ FTTH với Viettel, sau bao lâu tôi có thể sử dụng được dịch vụ?
- Thời gian triển khai dịch vụ là tối đa 4 ngày.
Câu 3: Trong quá trình sử dụng dịch vụ, tôi có thể chuyển đổi giữa các gói cước tốc độ cao và thấp không? Phí chuyển đổi như thế nào?
- Bạn hoàn toàn có thể chuyển đổi giữa các gói cước tốc độ cao và thấp, phí chuyển đổi là 100.000 đồng/lần. Tuy nhiên, khi chuyển đổi gói cước, bạn sẽ áp dụng giá cước mới và không tiếp tục hưởng khuyến mại theo chính sách của gói cước cũ.
Câu 4: Tôi muốn chuyển đổi từ dịch vụ Internet cáp quang FTTH sang sử dụng dịch vụ internet cáp đồng ADSL có được không? Có bị gián đoạn thời gian sử dụng hay không?
- Để chuyển đổi từ dịch vụ cáp quang sang ADSL, bạn cần làm thủ tục hủy dịch vụ cáp quang cũ và đăng ký mới dịch vụ ADSL. Viettel sẽ triển khai dịch vụ ADSL trước khi hủy dịch vụ cáp quang để không làm gián đoạn thời gian sử dụng của bạn.
Câu 5: Tôi đang sử dụng Internet cáp quang FTTH của Viettel. Tôi có thể đăng ký thêm những dịch vụ giá trị gia tăng nào không?
- Hiện tại, Viettel cung cấp dịch vụ Truyền hình số HD trên đường truyền Internet cáp quang. Bạn có thể đăng ký tại cửa hàng giao dịch Viettel hoặc liên hệ tổng đài 18008168 để được tư vấn.
Câu 6: Tôi có thể lắp đặt dịch vụ FTTH của Viettel mà không sử dụng thiết bị của Viettel cung cấp hay không?
- Bạn không bắt buộc phải sử dụng thiết bị do Viettel cung cấp. Tuy nhiên, Viettel sẽ không chịu trách nhiệm thay thế hoặc sửa chữa thiết bị của bạn nếu nó bị hỏng hoặc ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
Câu 7: Thiết bị do Viettel cung cấp cho khách hàng để sử dụng dịch vụ FTTH được bảo hành trong thời gian bao lâu? Nếu thiết bị hỏng khi hết thời gian bảo hành, Viettel có hỗ trợ sửa chữa không? Có phải trả phí không?
- Thiết bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được Viettel đổi mới trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ. Đối với thiết bị lỗi do người dùng, Viettel sẽ tiếp nhận sửa chữa và bảo trì đảm bảo chất lượng thiết bị cho khách hàng. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 18008119 để biết thêm chi tiết về quy định và chính sách bảo hành.
Câu 8: Khi Internet gặp sự cố, tôi có thể liên hệ đâu để sửa chữa?
- Để báo hỏng dịch vụ hoặc nhận sự hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể gọi tổng đài 18008119 hoạt động 24/7 miễn phí.
Quy trình đăng ký và lắp đặt mạng Internet cáp quang Viettel tại Hồ Chí Minh
Quy trình đăng ký và lắp đặt mạng Internet cáp quang Viettel tại Chi Nhánh Hồ Chí Minh được thực hiện đúng tiến độ, bao gồm các bước sau:
Viettel cam kết triển khai dịch vụ đúng tiến độ, bao gồm cả ngày thứ 7 và chủ nhật. Hãy nhấc máy và gọi ngay cho tổng đài lắp mạng cáp quang để được tư vấn tốt nhất và nhận khuyến mại đặc biệt!
Hãy để Chi Nhánh Viettel đồng hành cùng bạn trên con đường Internet cáp quang, giúp bạn truy cập internet siêu tốc và trải nghiệm dịch vụ chất lượng. Liên hệ ngay hotline 0973 33 22 77 hoặc 0868 100 288 để biết thêm thông tin chi tiết. Địa chỉ: 177 Bis Lý Chính Thắng, P.7, Q.3, TP.Hồ Chí Minh.