Hướng dẫn khắc phục lỗi treo trình duyệt khi đăng nhập trang Hải Quan

HƯỚNG DẪN XỬ LÝ LỖI TREO TRÌNH DUYỆT KHI ĐĂNG NHẬP TRANG HẢI QUAN


Chắc đại đa số các bạn Kế toán, nhà cung cấp dịch vụ, Nhân viên kinh doanh của các đại lý, thời gian gần đây đều thường xuyên gặp tình trạng không thể add thông tin serial chữ ký số (hay còn gọi là token) sau khi đã được gia hạn hay cấp mới lên trang web của Hải Quan để có thể ký điện tử thông quan, …, và khi phản ánh lên bộ phận hỗ trợ thì đều được nhận câu phản hồi là “hệ thống Hải Quan bình thường, đề nghị Doanh nghiệp kiểm tra lại máy tính. :)”
Hiện tại, sau khi được nâng cấp độ bảo mật trên trình duyệt web của Hải Quan (link: customs.gov.vn) thì người dùng thường xuyên gặp tình trạng mỗi khi truy cập vào link (Doanh nghiệp đăng ký CKS – Hải quan Việt Nam – General Department of Vietnam Customs) sẽ có hiện tượng bị treo, đơ, không tác động được gì thêm trên trình duyệt đang sử dụng như: Internet Explorer, Chrome (có sử dụng tiện ích mở rộng IE TAB), Fire Fox, …)

     Đảm bảo các bạn sẽ không thể xử lý được vì sao???

            Vì các bạn đã làm đúng như hướng dẫn đã được thể hiện trên website của Hải Quan như là: Tải đúng loại Java (phải là Java 7u3, …) và phải dùng đúng trình duyệt Internet Explorer phiên bản 7.0 (như mình đã liên hệ đến bộ phận Hải Quan để được hỗ trợ). Tuy nhiên, các bạn vẫn sẽ không làm được vì 1 lý do nào đó không thể giải đáp được.

Tuy nhiên, mình đã tìm tòi và đã tìm ra được hướng xử lý cũng như khắc phục triệt để các lỗi như: treo trình duyệt Internet Explorer, phải cài đúng java 7u3, … Bạn cứ làm đúng theo hướng dẫn bên dưới thì bạn sẽ không cần quan tâm đến phải cài đúng java 7u3 hay java 6, … mà chỉ cần cài java mới nhất theo hiện tại là được.

Hướng xử lý mình đính kèm file tải bên dưới, mọi người làm theo từng bước để có thể giải nén được nhé 🙂
Bước 1: Tải file fix lỗi: https://cutt.ly/Zzmfjc2
Bước 2: Giải nén và làm theo hướng dẫn
Chúc các bạn thành công!
Nếu chưa thành công, bạn hãy liên hệ mình theo thông tin trong file đã đính kèm nhé.
Trân Trọng

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *